¿Como podemos ayudarte?

Condiciones de entrega de los pedidos

ACAM Security se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluidas las islas Baleares y Canarias). Para los envíos a las Islas Canarias: al aceptar las condiciones generales, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana.

Plazos de entrega

Los envíos se efectuarán el mismo día de haber recibido y confirmado el cobro en el banco, si es antes de las 16h, sino se enviará al día siguiente. En un proceso normal de entrega, este es de 24h desde el envío.

ACAM Security no se responsabiliza del tiempo de entrega del paquete. Sin embargo, sí tramitaremos cualquier reclamación que nuestro cliente pida por la demora de la entrega.

Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el envío, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente.

Gastos de entrega y recepción de los pedidos

Los gastos de entrega se calculan automáticamente al realizar el pedido y quedan detallados en el importe total.

Los portes son gratuitos para pedidos superiores a 100€ sin IVA.

Para importes igual o inferiores a 100€ sin IVA, se cobrarán 10€ de portes más IVA.

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a realizar el pago antes de 10 días laborables.

Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicado. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en un plazo máximo de tres días, en el Servicio de Contacte con nosotros y asunto “Servicio al Cliente”.

Empresa de envío

Las entregas serán realizadas por la empresa de Envío seleccionada por nosotros, la cual consideremos que en ese momento es la más fiable y segura.